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智能化时代,老人到底需要什么样的智能产品

截至2018年末,我国老年人口已突破2.49亿。在日益严峻的老龄化形势下,通过提高养老服务信息化水平为老年人提供更方便、更丰富、更安全、更放心的养老环境迫在眉睫。老年智能终端作为信息化的核心工具,也面临着越来越高的要求。

根据功能和作用区分,老年智能化产品主要包括以下几类:以远程获取老人生活和健康数据为主的远程监护类产品;以协助老人某项技能为主的智能辅具类产品;以陪伴娱乐为功能的智能陪伴类产品,还有远程探访、慢病管理、安全监测、认知康复等等多类智能产品。

由于老年智能终端产业刚刚起步,行业尚未建立有关产品类别、产品质量等方面的标准,这里,我们以目前比较普遍的老人智能手表为例,与大家分享老人、子女需要什么样的老人智能产品。

为了了解居家养老公司及子女对产品的诉求,宁波科强智能科技有限公司走访了三百多家以居家养老服务为主的涉老机构,参与了上百次有关老年信息化的行业会议,整理了以下信息:

智能手表的主要作用是为居家养老公司和子女提供老人日常的生活和健康数据,让服务中心和子女及时了解居家老人的状况,第一时间提供关怀和帮助。其次,作为随时佩戴的产品,智能手表还应具备陪伴和丰富生活的功能,以缓解老人寂寞的空巢生活。再者,作为网络化智能产品,在生活上为老人提供多种方便,也是产品功能发展的重要方向。

通过走访和分析,细分了老人智能手表应具备的功能和特点。

一、基本功能

基本功能包括:定位功能,健康信息和运动信息采集功能,紧急呼叫、一键呼叫和双向通话功能。

1、定位功能:该功能是老人手表的基本功能,也是重要功能,它必须准确上传实时位置、运动轨迹,还可以设定电子围栏。性能上必须有十米以内的精准度,而且须根据指令及时上传位置数据,器件必须使用优质的GPS模块和天线,系统必须独立且稳定。

2、健康信息和运动信息采集功能:手表上传的心率、睡眠、运动数据必须准确且及时,以便机构和子女提供关怀和帮助,器件使用上切忌为降低成本而选用廉价低质的元器件。

3、紧急呼叫、一键呼叫和双向通话功能:该功能也是老人手表所必需的功能,以便老人在紧急情况时能一键呼出,与服务中心和子女取得联系。

二、适老化特色功能

老年人群是一个特殊的群体,各种认知水平和生理能力普遍弱于年轻人。所以,老年手表除了具备上述基本功能外,还应该具备适老化的功能特色。

1、自动报警功能:该功能是老年手表最重要的安全功能,它必须在老人生命体征异常、行为异常的情况下实现对服务中心和子女的自动报警。在目前的技术水平下,如果出现老人离开电子围栏设定的区域、心率数据超过或低于设定值、长时间未动、跌倒等四种情况,手表可以通过自动拨打电话、自动发送短信、APP消息推送等方式向服务中心和子女发出报警信息。

2、智能陪伴功能:以语音互动的方式,在线获得大量的语音资讯,内容涵盖国学、新闻、生活百科、戏曲、健康保健、心理慰藉、法律维权等等老人感兴趣的类别,也可以一定程度上缓解晚年生活的寂寞和孤独。

3、移动支付功能:该功能不仅可以让老人出行支付更方便,还可以有效地让子女帮助老人管理资金,防止老人遭遇金融骗局。

4、eSIM技术:eSIM是全球领先的通讯技术,内置eSIM技术的终端,无需去营业厅办卡开户,可以在家实现空中写号完成开户,大大方便出行不便的老年群体。

5、佩戴监测功能:该功能可以让子女随时了解老人的佩戴状态,未佩戴或已佩戴。出于对智能化产品的抵触情绪,老年人会经常不佩戴手表,这样一来各项数据就无法及时、准确的上传到服务中心,导致老年人出现问题无法第一时间及时有效的关怀和帮助。所以,我们应该敦促老人佩戴手表,培养佩戴习惯。该功能从技术上解决了这个问题。

此外,在走访中发现,老年人普遍存在一个共同的心理特点,他们不喜欢具有老人标志的产品, 更喜欢外形时尚、色彩丰富,年轻活力的产品。所以,老人手表应该遵循“外形时尚、色彩年轻、功能适老”的设计理念和方向。

老年人产品的质量直接关乎老人生命、财产的安全,所以,老人智能产品的制造商必须在产品质量方面严格把关,确保产品的安全性和稳定性。同时,国家各级政府部门和行业机构也应该出台强力的老人产品准入门槛和质量监管措施,为老人产品的品质与安全保驾护航。

未来,期望市场能多一些技术先进、性能稳定、功能丰富、安全可靠的老年产品,为千家万户老年人带去更多的关爱和福祉。

作者:胡满华


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