近日，印度极得美GDMeds新网络平台上线，作为面向欧美的印度跨境医药电商，极得美表示新平台最主要在用户界面友好化、多模式客户沟通支持、交易结算方式增强、交付透明化等方面升级，以提高欧美用户使用的友好及便利性。

新平台提供实时聊天工具，顾客无需安装任何客户端软件，不论是电脑端访问，还是手机端访问都可以很方便的点击右下角聊天工具，和极得美药剂师沟通商品情况。即使是无客服支持情况下，仍可以借助此工具发送电子邮件给药剂师。商品购物车功能增加了上传处方文件的功能，处方文件是针对药品，而不仅仅针对订单，完全满足了药品的特殊需求，可以处理一个订单里购买多种处方药。

在付款结算上，针对欧美顾客，除了传统的信用卡支付方式，还整合了paypal支付功能，新的支付可一步引导paypal结算。而在最终货币兑换时，也增加了paypal方式结算或信用卡发卡行结算，两种方式可以让顾客自行选择。欧美顾客可以选择最有利于自己国家货币与印度卢比或美元间的结算方式。发卡行结算方式一般没有额外货币兑换手续费，这样操作可节约结算费用，减少顾客购药总支出。

在药品交付上，集成短信、邮件、快递服务供应商的对接。欧美顾客在药品发出时，即刻收到相关短信通知和邮件通知。短信服务几乎覆盖了全球大多数国家移动服务商，不用担心跨国手机号收不到信息的问题。同时会告知具体承运商是UPS或联邦速递等，相关运单号。甚至对接关联运单状态查询接口，实时了解快递物品状态。

极得美GDMeds创始人Liya Krishna博士表示，极得美此次升级也是受互联网产业升级影响，今天的互联网给顾客带来不只是提供顾客和商家交流，实现钱和物的简单线上交易，更多需要从商品特点，用户便利度，后续追踪，全程质量保证去考虑，是全周期购物体验。印度在全球互联网的大环境下，也不能避免其冲击，相反因为起步低，更需要付出额外的努力。

近些年来，随着交流的增多，让我们逐步看到印度这个文明古国的现代一面，比如宝莱坞的电影、世界药房、全球化的IT服务等，同样也看到印度传统的产业在逐渐改进、更新、自我发展。印度极得美GDMeds所做只是印度商业拥抱互联网的一个缩影。